19.3.09

Klientka vysvětluje

Ve zmatku jsem si neuvědomila, že "správné číslo", které se ozývá v chybovém hlášeni, je číslo moje. Ale na něj si přece nechci volat!

5.3.09

Na velikosti nezáleží

Operátor: Ano, vaše uživatelské jméno je (....).
Klient: Všechno malým?
Operátor: Ano. A heslo 89689.
Klient: Taky všechno malým?

Komunikace se zákazníkem.