Klientka vysvětluje

Ve zmatku jsem si neuvědomila, že "správné číslo", které se ozývá v chybovém hlášeni, je číslo moje. Ale na něj si přece nechci volat!

Na velikosti nezáleží

Operátor: Ano, vaše uživatelské jméno je (....).
Klient: Všechno malým?
Operátor: Ano. A heslo 89689.
Klient: Taky všechno malým?

Komunikace se zákazníkem.

Víkend

A to vaše číslo, to se zřizuje po internetu?
Ano, na internetu vše naleznete.
A funguje to i o víkendu?

Klient opravil sám

Klient si opravil koncovku sám. Zasunul dobře.

Odepsání poruchy.

Standartní odpověd zákazníkům

Vážený pane,
žádáte mne o radu. Přečetl jsem si rukopis Vašeho románu a mohu Vám odpovědně říci: Jezte víc ryb! Obsahují fosfor, který podle mínění lékařů napomáhá rozvoji inteligence. Soudím, že by Vám stačily dvě velryby střední velikosti.

S pozdravem

Informován

Klient nebral telefon, informován telefonicky.

Z interní komunikace